Москва: +7 (495) 223-5555 / Россия: 8-800-444-5555 (бесплатный)

온라인 예약 규정

존경하는 사용자 여러분께!

아에로플로트 러시아 항공 주식회사 (이하 아에로플로트라고 함)는 본 규칙에 따라 규정된 철자와 조건에 의하여 아에로플로트 항공권의 인터넷 예약과 인터넷 결제 (이하 예약, 결제라고 함) 서비스를 제공해 드립니다.

서비스를 사용하시기전에 본 규칙 규정을 열람하시기 바랍니다. 아에로플로트는 사전 예고 없이 규칙을 변경할 권리를 가지고 있습니다. 새로운 규칙은 아에로플로트 웹사이트에 업로드 됨과 동시에 효력이 발생됩니다.

예약과 인터넷 결제 시스템은Sabre 회사가 개발한 «Sabre Sonic Web»시스템으로 이루어집니다.

승객과 아에로플로트가 승객 운임 계약을 체결한 것을 증명하는 확인증은 항공권이나 e-티겟 입니다.

예약한 아에로플로트 항공권을 러시아나 외국 아에로플로트 사무실이나 매표소에서 구매할 수 있습니다. 예약 결제는 아에로플로트가 인정하는 그 어떤 결제방법 (은행카드, 현금, 기타)으로 할 수 있습니다.

요금 (항공권 가격)은 해당 지역 사이트에 따라 RUB, USD 나 EUR로 결제됩니다. 온라인 결제는 고객의 은행 계좌출금으로 이루어집니다.

통화가 일치하지 않으면 계산된 항공권 가격은 발급은행의 환율로 고객의 은행 예금의 통화로 전환 됩니다.

외국은행은 추가로 온라인 결제 수수료를 부과합니다. 결제조건에 대한 확인문의를 발급은행에 하십시오.

예약 중에 USD나 EUR로 요금이 정해지는 경우 영수증에 요금이 루블로 표시되어야 할 시 «루블로 결제하는 예약» 링크를 이용하십시오. 영수증의 발급과 수령에 관한 문의를 아래 이메일주소로 하시기를 바랍니다. web-check@aeroflot.ru.

온라인 결제된 항공권은 아래와 같은 장소에서 발권할 수 있습니다. /p>

  • 아에로플로트 도시 사무실에서 출발 8시간 전에
  • 아에로플로트 공항 사무실에서 출발 2시간 전;
  • 세레메티예보 공항에서 출발 3시간 전

 

아에로플로트 사무실의 주소와 근무시간은 모스크바 콜센터에 24시간동안 +7 (495) 223-55-55 번호로 연락하시거나 웹사이트 «사무실과 매표소»에서 문의하실 수 있습니다.

온라인 예약 항공권 결제 시 결제가 확인될 때 예약 시스템이 « 예약대로 e-티켓이 발급됨.»이라는 메시지 창을 띄웁니다. 이 통제의 의미는 탑승하기 위하여 종이 항공권이 없이 예약 코드로 탑승소속을 하는 것입니다.

러시아 연방 법률에 따라 고객이 아에로플로트 외국 사무소에서 항공권을 구매하여 현금으로 결제한 사실을 확인하는 것으로서 e-티켓 확인증 및 해당 정보 (승객의 성명, 항공편, 출발일, 결제 금액, e-티켓 확인증 번호)가 기재되는 탑승권은 사용될 수 있습니다. 고객이 항공사 사무소에서 받는 현금 영수증 (방문 나라에서 사용되는 «Cash receipt» 같은 서식)에도 개인 정보를 기재하기를 추천합니다.

위 조건을 반듯이 확인해주세요. 본 조건을 승인하신 후 예약코드와 결제되지 않는 항공권을 구매해야 하는 기간을 알려 드립니다. 정해진 기간내에 결제하지 않으면 예약이 취소될 것입니다.

신사 숙녀 여러분!

아에로플로트 러시아 항공사 주식회사는 사업하는 데 정보안전을 보장하고 사기행위를 방지하도록 신경을 씁니다. 우리 웹사이트는 정보보호에 관해서 우수한 평가를 받고 있습니다.

플라스틱 카드로 항공권을 결제하실 때 제3자로부터 사기를 당하지 않고 자금을 안전하게 사용하기 위하여 플라스틱 카드로 항공권을 구매하실때 제3자의 사기행위를 방지하는데 도움이 될 조언을 참고하시기 바랍니다.

  1. 잘 알지 않는 사람에게 플라스틱 카드에 대한 정보 (핀 번호, 은행카드 번호, 카드 특별코드, 코드 단어와 기타 비밀번호), 개인 정보, 여권 정보를 알리지 마십시오. 이 정보는 소유하시는 카드로 사기 거래를 하는데 사용될 수 있습니다. 그리고 그 누가 요청해도 개인 정보를 전화나 전자우편으로 알리지 마십시오. 신뢰도가 높은 회사의 서비스를 사용하십시오.
  2. 개인 정보를 접근하기 쉬운 장소에서 두거거나 보관하지 마십시오.
    사무소, 호텔, 공항등 공개장소에서 개인 정보가 기재된 서류를 감수하세요. 그리고 컴퓨터나 휴대폰에서 개인정보, 은행카드 번호, 핀 번호와 비밀번호를 보관하지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면 누군가가 네트워크를 통해 접근하거나 고객님의 소지품을 습득할 경우 개인 정보를 도용할 수 있습니다. 결제를 위임할 목적으로 타인에게 플라스틱 카드를 주지 마십시오. 본인 이름이 새겨져 있는 플라스틱 카드를 소유한 회원만이 그 카드로 거래를 할 수 있다는 것을 기억하십시오.
  3. 항상 은행거래를 통제하세요
    주문 확인서와 은행계산서를 받자마자 거래 내용에 이상이 없는지 확인하십시오. 이상이 있으면 은행에 연락하시길 바랍니다.

아에로플로트 사무소에서 항공권을 받을 시 예약 획인증 (PNR) 및PNR에 표지된 승객들의 신분증명서를 제시해야 합니다. 어린이를 동반하는 경우에 어린이의 신분증명서를 제시해 주시길 바랍니다. 인터넷으로 운임을 결제한 카드 회원인 승객은 사무소에서 종이 항공권을 받을때 전표를 작성하기 위하여 운임을 결제한 카드를 제시하여야 합니다. 사무소에 오신 고객은 그 어떤 이유로든 카드를 제시하지 안 하면 항공사는 항공권 수령 영수증을 요구할 수 있습니다. 승객은 결제한 카드의 회원이 아니면 항공사는 또한 종이 항공권을 작성할때 영수증을 요구할 수 있습니다.

승객은 목적지 나라에 입국하거나 출발지에서 출국하기에 필요한 서류가 없는 경우 아에로플로트는 책임을 지지 않습니다. 아에로플로트는 필요한 서류가 없는 승객께 탑승을 거절할 권리를 가지고 있습니다.

편도여행을 예약하기 전에 목적지 나라의 사증 요구와 출입국의 규칙을 알아보기 위해 아에로플로트 콜센터에 문의하시기 바랍니다.

전화번호: +7 (495) 223-55-55.

사무소에서 결제하는 것을 선택하시면 시스템은 자동적으로 예약을 취소합니다.

  • 결제 기일 내에 주문 결제를 하시지 않는 경우
  • 항공권을 결제하여 작성하기 후에 여행을 취소하시는 경우,
  • 항공권은 일부분으로 사용된 경우에 취소 철자는 항공권에 표시된 요금에 따라 규정될 것입니다.

항공권의 교환과 반환은 아에로플로트 주식회사의 판매소에서만 정한 규칙과 제한에 의하여 할 수 있습니다.

항공권은 결제가 전부 완료된후만 작성될 수 있습니다.

본 웹사이트를 통해 아무 계약 변경을 할 수 없습니다. 승객은 제일 가까운 아에로플로트 판매소에 방문하시거나 모스크바 정보와 예약센터에 +7 (495) 223-5555 (하루 24시간동안), 러시아 도시에서 8-800-333-5555, 휴대폰 유료 번호 0933로 연락하시면 예약을 변경하실 수 있습니다. 항공권의 재작성은 이 항공권을 작성한 사무소나 대리점에서 할 수 있습니다.

우리 항공사가 부과하는 서비스 수수료 목록을 열람하시기 바랍니다.