オンライン予約利用方法

当サイトでは、航空券の予約とクレジットカードによるお支払いが可能です。またご予約頂いた航空券代金は、アエロフロートのオフィスでお支払い頂く事も可能です。なお、サイト上での航空券のご予約・支払は、フライト出発の6時間前までとなっております。

予約・支払い方法はとても簡単で、平均5分から10分程度で全ての手続きを済ませることができます。手順は以下の通りです。

予約操作方法 (PDFフォーマット、2,33 mb)

フライトと料金の検索

予約手続きを始めるにあたって、まずお客様のご利用ルートを選択し、出発日と帰国日、ご搭乗者数、ご利用クラスを指定し、「検索」をクリックして下さい。次のページでは、入力した日から前後3日の範囲で、最も安い航空料金を含むリストが表示されます。日程を選び、次のページへお進み下さい。その日程にご利用頂けるフライトと料金が表示されます。フライトを選んだ後、料金を選択し「続行」をクリックすると、ルートと料金、各種税金が表示されたページに移動します。ご利用ルート、料金などの内容をご確認いただき、購入をご希望の場合は「続行」をクリックして下さい。次のページではアエロフロート・ボーナス会員番号とパスワード(アエロフロート・ボーナス会員の方のみ)を入力するか、ログインはせずゲストとして続行するか選択して下さい。

航空券の購入

「搭乗者の情報」ページでは、「*」で示された必須項目をアルファベットで入力して下さい。姓、名前、パスポート番号はお間違えにならないようご注意下さい。このページでは特別機内食の選択座席指定が可能です。シートマップは最終確認ページにてご覧いただけます。

航空券のお支払いについて

その後、料金お支払いページに移動します。ここではお支払方法を選択してください。アエロフロートのオフィスでのお支払、クレジットカードによるオンライン決済、またロシア国内においてはQIWIYandexMoney、指定銀行のウェブバンキング、WebMoneyがご利用いただけます。

アエロフロートのオフィスでのお支払いをご希望の場合、「お支払いに関する情報」から「オフィスでのお支払い」を選択します。お支払い場所として「Any Aeroflot Ticketing Offiсe」をご選択下さい。もしオンライン決済をご希望の場合は、「お支払いに関する情報」から「クレジットカードまたはデビットカードでの支払い」を選択します。

最後のページでは料金と運賃ルールをご確認いただき、条件に同意するかどうかの確認いたします。同意される場合は「購入」をクリックして下さい。次に、あなたのお持ちのクレジットカード情報を入力するページが出てきます。「*」で表示された箇所を必ず入力して下さい。

  

予約の確認とお支払いについて

クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いを選択された場合、カードが認証されると、予約確認コードが記載された確認ページが表示され、お支払いが無事完了したことがご確認頂けます。もしEチケットご利用可能と表示されていれば、Eチケットが発行されます。この場合、システム(Virtually There)からお客様の電子メールアドレスへ、予約・支払いの完了をお知らせするメールを送信します。メールに記載されているリンクから、お客様のフライトに関する詳細をご確認頂けます。ご搭乗時にEチケットお客さま控えとパスポートを忘れずにお持ち下さい。

Eチケットをご利用頂けない場合、最終確認のページに、お支払いの完了をお知らせする文面、および紙の航空券受領のため、アエロフロートのオフィスへお越し頂く必要がある旨のメッセージが表示されます。「オフィスで支払いを行う」を選択した場合、確認ページにお客様の予約確認コード(PNR)、合計金額、お支払い期限に関する情報(Time limit)が表示されます。

特典航空券について

アエロフロート・ボーナス特典航空券をオンラインで予約する時の各種税金は、クレジットカードでお支払い下さい。アエロフロートの積算マイルを特典航空券に交換する場合は往復でのご利用のみとなり、片道でのご利用は承っておりません。また、目的地が複数ある場合、オンライン予約はご利用頂けません。予約ページで「特典航空券」を選択し、ご希望の目的地を選択し、出発日と帰国日、搭乗者数、ご利用クラスを指定し、「検索」をクリックして下さい。その後アエロフロート・ボーナス会員情報を入力して下さい。以降の手続きは、上記のインターネット予約ご利用方法と同じです。

皆さまのご利用をお待ちしております。