Ricerca bagaglio

Cosa fare se il Vostro bagaglio è stato smarrito:

Se il Vostro bagaglio è stato smarrito, siete pregati di rivolgerVi al nostro personale di ricerca del bagaglio prima di uscire dalla zona di arrivo. A questo proposito dovrete compilare un apposito modulo.

Tempo nell'arco del quale viene cercato il bagaglio smarrito

La ricerca del bagaglio smarrito viene effettuata nell'arco di 21 ore dal momento della ricevuta della relativa dichiarazione da parte del passeggero. Nel caso in cui, scadute le 21 ore previste, il bagaglio non sia stato rinvenuto, il passeggero può esibire un reclamo in forma scritta nei confronti del trasportatore. La decisione relativa al rimborso in denaro ed alle relative misure, viene presa attenedosi alle norme contenute nel Codice aereo della Federazione Russa, nella Convenzione di Varsavia e nei documenti normativi dell'Aeroflot.

Informazioni sul bagaglio smarrito

Potete ottenere maggiori informazioni al numero telefonico

e-mail: lost&found@aeroflot.ru