Riferimenti
Sede legale / Indirizzo postale:
119002 Mosca, via Arbat 10
| Tema del messaggio | Telefono | e-mail, web-сайт | Indirizzo postale | Ulteriori informazioni |
| Prenotazione di biglietti, Informazioni sul volo, Informazioni sulle norme di trasporto di passeggeri e bagaglio, Servizio informazioni |
A Mosca:
Per la Russia:
Fax: |
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Orario di lavoro: |
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| Commenti sull'assistenza (Linea aperta) |
+7 (495) |
119002 Mosca, |
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| Richieste di emissione di biglietti elettronici sul sito-web |
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| Rilascio di scontrini fiscali e conferma del pagamento dei biglietti acquistati tramite il sito |
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129327 Mosca, |
Orario di lavoro: |
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| Programma «Bonus-Aeroflot» |
+7 (495) |
119002 Mosca, via Arbat 10 «Bonus-Aeroflot» |
Orario di lavoro: |
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| Assistenza passeggeri con capacità fisiche limitate (Sheremetyevo F(2) |
+7 (903) |
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Orario di lavoro: |
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| Ricerca del bagaglio Sheremetyevo B(1), Sheremetyevo F(2), Sheremetyevo D(3) |
+7 (495) |
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Orario di lavoro: |
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| Bagaglio danneggiato, mancanze del contenuto del bagaglio |
+7 (499) |
141425 Provincia di Mosca, distretto di Khimki, OPS Sheremetyevo F(2) , C.P. 7 |
Orario di lavoro: I reclami contenenti risarcimenti di carattere materiale devono essere accompagnati da documenti che confermano le spese ed il diritto al rimborso (biglietto aereo, scontrino del bagaglio pagato, voucher, matrice dell'etichetta del bagaglio, atto di difetto del bagaglio ed altri) |
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| Bagaglio smarrito, ritardo nella consegna del bagaglio |
+7 (495) |
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| Reclami per sostituzione / ritardo del volo, assistenza negli aeroporti, bagaglio in eccedenza |
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| Reclami per altri motivi |
+7 (495) |
119002 Mosca, |
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| Conferma del volo |
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123308 Mosca, Corso Maresciallo Zhukov 35/1 |
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| Informazioni sul passaggio dei documenti |
+7 (499)
Fax: |
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Orario di lavoro: |
