Taxes de sérvice
Depuis le 03.02.2012, les frais supplémentaires afférents aux services de systèmes automatisés de réservation sont passés de 3,30 Euros à 3,70 Euros pour chaque tronçon de vol.
Tableau des frais de service et des pénalités :
| Sur le territoire de la Fédération de Russie | A l’étranger | ||
|---|---|---|---|
| Réservation (par tronçon) |
3.70 EUR1
|
3.70 EUR1
|
|
| Emission d’un billet dans nos bureaux | International |
800 RUB
|
25 EUR
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| Dans la Fédération de Russie |
350 RUB
|
25 EUR
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|
| Réémission d’un billet dans nos bureaux | International |
800 RUB
|
25 EUR
|
| Dans la Fédération de Russie |
350 RUB
|
25 EUR
|
|
| Annulation d’un billet | International |
25 EUR
35 EUR2
|
25 EUR
|
| Dans la Fédération de Russie |
900 RUB
1400 RUB2
|
25 EUR
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| Transformation d’un billet électronique en billet papier |
10 EUR
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10 EUR
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|
| Délivrance de confirmations et attestations |
500 RUB3
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—
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1Les frais sont remboursés en cas d’annulation du transport par le passager avec demande de remboursement du billet.
2A compter du 15er février 2012.
3A compter du 10er august 2011, Liste des documents dont la délivrance est payante :
- confirmation du fait que le vol a bien été effectué par le titulaire d’un billet d’avion (perte de la carte d'embarquement nécessaire à la justification des frais);
- confirmation de l’achat d’un billet d'avion utilisé pour le transport (perte du coupon du billet, du reçu-itinéraire, de la facture nécessaires à la justification des frais);
- délivrance d’informations concernant la distance orthodromique totale de l'itinéraire et la distance parcourue en survolant le territoire de la Russie jusqu'à la frontière nationale ou jusqu’à la ville la plus proche de la frontière sur le territoire de la Russie lors d’un transport aérien effectué à bord de vols internationaux (en cas de paiement par les sociétés du transport aérien à l'intérieur de la Russie);
- impression de la réservation certifié par le sceau de la compagnie pour présentation au Consulat.
*Le paiement est effectué en roubles au cours en vigueur le jour du paiement.
**Les frais de service perçus dans les bureaux de vente propres à la Compagnie Aérienne ne sont pas remboursables, sauf cas d’annulation forcée de billets d’avions non utilisés en totalité.
