Normes du transport des bagages à titre gratuit

 

Tous les bagages transportés par les passagers, y compris les bagages à main, doivent être présentés à l’enregistrement, comme requis par la loi sur la sécurité des vols.

Chers passagers, veuillez noter que les normes de la franchise bagage dépend de la destination du vol et de la classe de voyage.

Les bagages du passager, dont la compagnie aérienne assure la sécurité, doivent porter une étiquette et être transportés dans la soute à bagages ; ils sont appelés bagages en soute.

Nous vous conseillons d’attacher une étiquette personnalisée à chaque pièce de bagage, en y indiquant en caractères latins votre nom de famille, le numéro de vol, la date et votre numéro de téléphone. Les étiquettes personnalisées sont disponibles lors de l’achat des billets ou au comptoir d’enregistrement à l’aéroport.

En avril 2011, Aeroflot a mis en place un nouveau régime simplifié pour les normes de la franchise bagage sur la base du « Piece Concept » sur tous ses trajets. Le système « Piece Concept » diffère en fonction de la classe de voyage et/ou le type de tarif appliqué.

 

Normes de la franchise bagage pour le transport de bagages en soute

 

Classe de voyage/réservation*

 

Norme et poids de la franchise bagage du bagage en soute

(n’excédant pas 158 cm en ce qui concerne la somme des trois dimensions)

Norme et poids de la franchise bagage du bagage à main

(n’excédant pas 115 cm en ce qui concerne la somme des trois dimensions)

Classe affaires – tous les groupes de tarifs   

2 pièces qui n’excèdent pas 32 kg chacune

1 pièce qui n’excède pas 15 kg

Classe confort 

2 pièces qui n’excèdent pas 23 kg chacune

1 pièce qui n’excède pas 10 kg

Classe économique – Groupe Premium    

2 pièces qui n’excèdent pas 23 kg chacune

1 pièce qui n’excède pas 10 kg

Classe économique – tous les autres groupes de tarifs    

1 pièce qui n’excède pas 23 kg

1 pièce qui n’excède pas 10 kg

Si le poids total des bagages du passager (y compris les bagages à main) n’excède pas 10 kg, le nombre de pièces de bagages n’est pas limité.

* Vous pouvez vous renseigner sur le tarif choisi aux termes des groupes de tarifs ici.

 

Les normes pour la franchise bagage indiquées s’appliquent sur tout le trajet du voyage si tous les vols sont effectués sur des vols Aeroflot à l’exception des vols opérés conjointement avec d’autres compagnies aériennes où sont appliquées les normes de la compagnie aérienne qui transporte les bagages (vols en partage de code). Si le voyage s’effectue sur des vols de deux ou plusieurs compagnies aériennes, y compris les vols partagés avec d’autres compagnies aériennes, les règles du transporteur prédominant s’applique sur tout le trajet du voyage (pour plus d’informations, veuillez contacter nos bureaux de vente ou notre Centre d’appel).

Exception : les normes de la franchise bagage d’Aeroflot sont appliquées sur les vols en partage de code Aeroflot opérés par Donavia, Vladivostok Avia, les lignes aériennes Orenbourg et Aurora (voir vols en partage de code).


 


 

 

Paramètres pour une pièce d’un bagage en soute

 

En Classe affaires  Ne doit pas peser plus de 32 kg et ne doit pas excéder la somme des trois dimensions 158 cm
En Classe économique   Ne doit pas peser plus de 23 kg et ne doit pas excéder la somme des trois dimensions 158 cm

 

 

Exceptions /normes spéciales pour la franchise bagage du bagage en soute

 

Catégorie de voyage

Destination du voyage

Norme de la franchise bagage

Classe économique (tous les groupes de tarifs) 

 

Voyages entre Los Angeles et des points au Proche et Moyen Orient/Afrique/Asie (à l’exception des points dans la partie asiatique de la Fédération de Russie, et des points en Ouzbékistan, Kazakhstan, Tadjikistan et Kirghizstan)

Voyages vers/depuis des points en Inde

Voyages vers/depuis Pékin/Shanghai3/

Voyages vers Hanoi4/

Voyages entre Khabarovsk/Vladivostok/Yuzhno-Sakhalinsk et Séoul5/

Voyages vers/depuis New York/Washington/Erevan

Voyages effectués par des équipages de navires

2 pièces

Classes affaires et économiques

Voyages vers Cancun (Mexique)

    1 piece1/

Les membres du programme Aeroflot Bonus et d’autres programmes Frequent Flyers utilisés par les passagers-membres de l’alliance Sky Team (niveaux Platinum, Gold et Silver)

Toutes les destinations à l’exception de Cancun (Mexique)

1 pièce de bagages supplémentaire accordée

Si le poids total des bagages du passager, y compris le bagage à main, n’excède pas 10 kg2/

Toutes les destinations

Le nombre de pièces de bagages n’est pas limité

 

1/ Une pièce de bagages signifie une pièce de bagages en soute qui pèse jusqu’à 15 kg et dont la somme des trois dimensions n’excède pas 158 cm.

2/ Voir les règles sur le transport des bagages à main . ici .

3/ Valable pour les billets achetés au cours de la période allant du 27 février 2014 au 25 octobre 2014 sur les voyages effectués du 27 février 2014 au 25 octobre 2014

4/Valable pour les billets achetés au cours de la période allant du 26 décembre 2013 au 19 juin 2014 sur les voyages effectués du 3 janvier 2014 au 19 juin 2014, sauf pour la période allant du 26 avril 2014 au 03 mai 2014.

5/Valable pour les billets achetés au cours de la période allant du 5 avril 2014 au 25 octobre 2014 sur les voyages effectués du 5 avril 2014 au 25 octobre 2014.

La même norme de la franchise bagage est appliquée pour les enfants de 2 à 12 ans que pour les passagers adultes.

Pour les bébés jusqu’à deux ans (sans siège), la franchise bagage pour les bagages en soute est d’une pièce de bagage qui pèse moins de 10 kg et dont la somme des trois dimensions n’excède pas 115 cm, sans distinction de classe de voyage.

Les normes de la franchise de bagages pour les bagages en soute sont valables pour tout le trajet, aller et retour, à partir du point d’enregistrement jusqu’au premier point d’arrêt de plus de 24 heures (escale) ou à la destination finale. Lors du voyage vers/depuis n’importe quel point des Etats-Unis, les normes de la franchise de bagages pour les bagages en soute sont valables pour tout le trajet, aller et retour, à partir du point d’enregistrement jusqu’à la destination finale, indépendamment de l’escale.

Des informations supplémentaires sont disponibles par téléphone au Centre d’information et de réservation de billets à Moscou: +7 (495)223-55-55, dans d’autres villes de Russie: 8-800-444-55-55 appel gratuit (24 heures sur 24), et sur le lien ::

Règles du transport aérien de passagers et de bagages à Aeroflot OJSC (fichier PDF, 5 Mb)