Правила применения тарифов

Правила применения тарифов для перевозок, оформленных по 20 июня 2014 года включительно
Правила применения тарифов для перевозок, оформленных с 21 июня 2014 года

Уважаемые Пассажиры!  Рекомендуем Вам при покупке билета уточнять условия выбранного Вами тарифа. ОАО «Аэрофлот» оставляет за собой право вносить изменения в условия применения тарифов без предварительного уведомления.

Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

На некоторых маршрутах по одному и тому же классу бронирования в зависимости от даты перевозки (сезонности) могут устанавливаться различные уровни тарифов.

При возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону со стоимостью не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа) с удержанием предусмотренной платы.

Условия применяются к тарифам для перевозки регулярнымы рейсами ОАО «Аэрофлот». На рейсах, операторами которых являются другие перевозчики в рамках действующих код-шеринговых соглашений о совместной эксплуатации рейсов, условия могут отличаться.

Правила применения тарифов для перевозок, оформленных по 20 июня 2014 года включительно

Обращаем Ваше внимание, что данные условия действуют только для путешествий, начинающихся от пунктов РФ.  Если Ваш перелет начинается из пункта другой страны, то уточнить условия применения тарифов Вы можете в ближайшем офисе продаж или по телефонам круглосуточно работающего Справочного центра информации и бронирования.

в Москве - (495) 223-55-55 (24 часа)

в России - 8-800-444-55-55 (бесплатно)

Предварительный выбор мест в салоне ВС разрешается для всех групп тарифов кроме Бюджет и Промо

ПРЕМИУМ-Бизнес

Класс бронирования J, C, D
Основные условия Открытая дата обратного вылета разрешена**
Минимальный срок нахождения в пункте назначения без ограничения
Бонусные мили 250%
Максимальный срок нахождения в пункте назначения J - 365 дней, С - 360 дней, D - 355 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены
Комбинация тарифов

кроме группы ПРОМО*

для перевозок внутри РФ на стыковочных маршрутах возможны ограничения по комбинации тарифов из различных тарифных групп

Возврат авиабилета Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета полный возврат 1)
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета полный возврат 1)
Возврат билета после вылета рейса полный возврат 1)
Внесение изменений в оформленную перевозку Изменение условий полета до запланированного вылета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) без доплаты
Изменение условий полета при неявке на рейс (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) без доплаты
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, бесплатно при путешествии внутри РФ
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места 0% — без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет), 50% — с сопровождением взрослым
Норма бесплатного провоза багажа   2 места

* Если при построении маршрута Вашей поездки были применены классы бронирования различных тарифных групп на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

** По вопросам бронирования авиабилетов с открытой датой возвращения просьба обращаться в офисы и кассы продаж ОАО «Аэрофлот».

1) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже, чем у первоначально оплаченного тарифа)

ОПТИМУМ-Бизнес

Класс бронирования I, Z
Основные условия Открытая дата обратного вылета не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения Действуют ограничения (кроме перевозок только между пунктами РФ - без ограничений)
Бонусные мили 150%
Максимальный срок нахождения в пункте назначения I - 180 дней, Z - 175 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены
Комбинация тарифов

кроме группы ПРОМО*

для перевозок внутри РФ на стыковочных маршрутах возможны ограничения по комбинации тарифов из различных тарифных групп

Возврат авиабилета Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием платы в 35 EUR (для международных перевозок с пунктом вылета из РФ) или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 1)
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR или 1400 RUB при возврате перевозки только между пунктами РФ 2)
Возврат билета после вылета рейса

возврат с удержанием сбора  25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR  или 1400 RUB  при возврате перевозки только между пунктами РФ 2)

Внесение изменений в оформленную перевозку Изменение условий полета до запланированного вылета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) без доплаты
Изменение условий полета при неявке на рейс (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) без доплаты
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, бесплатно при путешествии внутри РФ
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места 0% — без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет), 25% - с сопровождением взрослым. 
Норма бесплатного провоза багажа   2 места

*Если при построении маршрута Вашей поездки были применены классы бронирования различных тарифных групп на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

1) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа);

2) при возврате частично использованного билета возвращается разница между уплаченной суммой и тарифом бизнес класса использованного участка в одну сторону с удержанием сбора 25% от суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа)

ПРЕМИУМ-Комфорт

Класс бронирования W, S, A
Основные условия Открытая дата обратного вылета разрешена**
Минимальный срок нахождения в пункте назначения без ограничения
Бонусные мили 200%
Максимальный срок нахождения в пункте назначения W - 365 дней, S - 360 дней, A - 355 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены
Повышение класса обслуживания на регистрации да, с доплатой в зависимости от направления. Предложение распространяется только на собственные рейсы Аэрофлота.  При этом  не предоставляется  приглашение в зал ожидания бизнес класса и право провоза дополнительного багажа сверх установленной для первоначально оплаченного тарифа нормы
Комбинация тарифов

кроме группы ПРОМО*

для перевозок внутри РФ на стыковочных маршрутах возможны ограничения по комбинации тарифов из различных тарифных групп

Возврат авиабилета Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета полный возврат 1)
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета полный возврат 1)
Возврат билета после вылета рейса полный возврат 1)
Внесение изменений в оформленную перевозку Изменение условий полета до запланированного вылета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) без доплаты
Изменение условий полета при неявке на рейс (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) без доплаты
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, бесплатно при путешествии внутри РФ
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места 0% — без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет), 50% — с сопровождением взрослым
Норма бесплатного провоза багажа   2 места

*Если при построении маршрута Вашей поездки были применены классы бронирования различных тарифных групп на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

** По вопросам бронирования авиабилетов с открытой датой возвращения просьба обращаться в офисы и кассы продаж ОАО «Аэрофлот».

1) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа)

ПРЕМИУМ-Эконом***

Класс бронирования Y, B
Основные условия Открытая дата обратного вылета разрешена**
Минимальный срок нахождения в пункте назначения без ограничения
Бонусные мили 200%
Максимальный срок нахождения в пункте назначения Y - 365 дней, B - 360 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены
Повышение класса обслуживания на регистрации да, с доплатой в зависимости от направления. Предложение распространяется только на собственные рейсы Аэрофлота.  При этом  не предоставляется  приглашение в зал ожидания бизнес класса и право провоза дополнительного багажа сверх установленной для первоначально оплаченного тарифа нормы
Комбинация тарифов

кроме группы ПРОМО*

для перевозок внутри РФ на стыковочных маршрутах возможны ограничения по комбинации тарифов из различных тарифных групп

Возврат авиабилета Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета полный возврат 1)
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета полный возврат 1)
Возврат билета после вылета рейса полный возврат 1)
Внесение изменений в оформленную перевозку Изменение условий полета до запланированного вылета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) без доплаты
Изменение условий полета при неявке на рейс (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) без доплаты
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, бесплатно при путешествии внутри РФ
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места 0% — без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет), 50% — с сопровождением взрослым
Норма бесплатного провоза багажа   2 места

*Если при построении маршрута Вашей поездки были применены классы бронирования различных тарифных групп на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

** По вопросам бронирования авиабилетов с открытой датой возвращения просьба обращаться в офисы и кассы продаж ОАО «Аэрофлот».

*** Для перевозок   из Москвы в Симферополь и из Симферополя в Москву в период  по 31 октября 2014 года в экономическом классе обслуживания действуют только тарифы  по классу бронирования “Y” (коды тарифов YPXRTRF/YPXOWRF) с особыми   правилами  применения, в  основном соответствующих группе тарифов «Бюджет-Эконом», за исключением: любые виды комбинаций с другими тарифами не разрешаются, cкидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места – 15%  с сопровождением взрослым.  Важно! Оплата и выписка авиабилета по данным тарифам должна быть осуществлена в течение 24 часов с момента бронирования.

1) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа)

ОПТИМУМ-Эконом

Класс бронирования M, U, K, H, L
Основные условия Открытая дата обратного вылета не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения без ограничения
Бонусные мили 150%
Максимальный срок нахождения в пункте назначения M - 365 дней, U - 360 дней, K - 355 дней, H - 350 дней, L - 345 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены
Повышение класса обслуживания на регистрации не разрешается
Комбинация тарифов

кроме группы ПРОМО*

для перевозок внутри РФ на стыковочных маршрутах возможны ограничения по комбинации тарифов из различных тарифных групп

Возврат авиабилета Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием платы в 35 EUR (для международных перевозок с пунктом вылета из РФ) или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 1)
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ)2)
Возврат билета после вылета рейса возврат суммы, уплаченной за перевозку, не осуществляется
Внесение изменений в оформленную перевозку Изменение условий полета до запланированного вылета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)
  • международные перевозки: разрешается со сбором 60 EUR, кроме перевозок в пункты трансатлантических направлений/Азии/Африки. Для перевозок в пункты трансатлантических направлений/Азии/Африки изменения вносятся с удержанием сбора 100 EUR
  • внутренние перевозки: разрешается со сбором 1500 руб. внутри зоны A, 2500 руб. - между пунктами зоны А и B и внутри зоны B 3)
Изменение условий полета при неявке на рейс  не разрешается
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, бесплатно при путешествии внутри РФ
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места
  •  0% — без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет)
  • 25% — с сопровождением взрослым
Норма бесплатного провоза багажа   1 место

*Если при построении маршрута Вашей поездки были применены классы бронирования различных тарифных групп на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

1) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа);

2) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа) с удержанием сбора 25% от суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки;

3) зона А - европейская часть РФ. Зона В - остальные пункты РФ

БЮДЖЕТ-Эконом

Класс бронирования Q, T, E, N
Основные условия Открытая дата обратного вылета не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения действуют ограничения (кроме перевозок только между пунктами РФ - без ограничений)
Бонусные мили 75%
Максимальный срок нахождения в пункте назначения Q - 180 дней, T - 175 дней, E - 170 дней, N - 165 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены с доплатой 75 EUR за каждую остановку (кроме перевозок между пунктами РФ  и в пункты СНГ/Латвии/Литвы/Эстонии -   разрешаются  без доплаты)
Повышение класса обслуживания на регистрации не разрешается
Комбинация тарифов

кроме группы ПРОМО*

для перевозок внутри РФ на стыковочных маршрутах возможны ограничения по комбинации тарифов из различных тарифных групп

Возврат авиабилета Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием платы в 35 EUR (для международных перевозок с пунктом вылета из РФ) или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 1)
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 2)
Возврат билета после вылета рейса возврат суммы, уплаченной за перевозку, не осуществляется
Внесение изменений в оформленную перевозку Изменение условий полета до запланированного вылета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)
  • международные перевозки: разрешается со сбором 60 EUR, кроме перевозок в пункты трансатлантических направлений/Азии/Африки. Для перевозок в пункты трансатлантических направлений/Азии/Африки изменения вносятся с удержанием сбора 100 EUR
  • внутренние перевозки: разрешается со сбором 1500 руб. внутри зоны A, 2500 руб. - между пунктами зоны А и B и внутри зоны B 3)
Изменение условий полета при неявке на рейс  не разрешается
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, бесплатно при путешествии внутри РФ
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места
  • 0% — без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет)
  • 25% — с сопровождением взрослым
Норма бесплатного провоза багажа   1 место

*Если при построении маршрута Вашей поездки были применены классы бронирования различных тарифных групп на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

1) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа);

2) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа) с удержанием сбора 25% от суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки;

3) зона А - европейская часть РФ. Зона В - остальные пункты РФ

ПРОМО-Эконом

Класс бронирования R
Основные условия Открытая дата обратного вылета не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения действуют ограничения (кроме перевозок только между пунктами РФ - без ограничений)
Бонусные мили 25%
Максимальный срок нахождения в пункте назначения 30 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров не разрешены
Повышение в классе обслуживания на регистрации не разрешается
Комбинация тарифов Только в рамках группы ПРОМО
Возврат авиабилета Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием платы в 35 EUR (для международных перевозок с пунктом вылета из РФ) или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 1)
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 2)
Возврат билета после вылета рейса возврат суммы, уплаченной за перевозку, не осуществляется
Внесение изменений в оформленную перевозку Изменение условий полета до запланированного вылета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)
  • международные перевозки: разрешается со сбором 100 EUR
  • внутренние перевозки: разрешается со сбором 2000 руб. внутри зоны A, 4000 руб. - между пунктами зоны А и B и внутри зоны B 3)
Изменение условий полета при неявке на рейс не разрешается
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, бесплатно при путешествии внутри РФ
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места не предоставляется, кроме рейсов внутри РФ - 25% с сопровожденим взрослым
Норма бесплатного провоза багажа   1 место

Молодежные тарифы
(для пассажиров в возрасте от 12 до 24 лет включительно)

Класс бронирования N, E, T, Q, L
Основные условия Открытая дата обратного вылета не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения для перевозок внутри РФ – без ограничений.
для перевозок за рубеж – действуют ограничения
Максимальный срок нахождения в пункте назначения 360 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены
Повышение класса обслуживания на регистрации не разрешается
Комбинация тарифов

разрешена в рамках группы Молодежных тарифов

Возврат авиабилета Возврат билета более, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием платы в 35 EUR (для международных перевозок с пунктом вылета из РФ) или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 1)
Возврат билета менее, чем за 24 часа до запланированного вылета возврат с удержанием сбора 25% от уплаченного тарифа, а также платы в 35 EUR или 1400 RUB (при возврате перевозки только между пунктами РФ) 2)
Возврат билета после вылета рейса возврат суммы, уплаченной за перевозку, не осуществляется
Возврат билета после вылета рейса не разрешается
Внесение изменений в оформленную перевозку Изменение условий полета (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) согласно условиям для групп тарифов Оптимум-Эконом и Бюджет-Эконом (в соответствии с классом бронирования)
Изменение условий полета при неявке на рейс не разрешается
Скидки для детей   не предоставляются
Норма бесплатного провоза багажа   1 место

1) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа);

2) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа) с удержанием сбора 25% от суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки;

3) зона А - европейская часть РФ. Зона В - остальные пункты РФ

1) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа);

2) при возврате частично использованного билета возвращается разница между оплаченным тарифом и тарифом за фактически выполненную часть маршрута (разрешается использовать только тариф в одну сторону с кодом бронирования не ниже чем у первоначально оплаченного тарифа) с удержанием сбора 25% от суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки;

За более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, в наш Контакт-центр:

в Москве - (495) 223-55-55 (24 часа)

в России - 8-800-444-55-55 бесплатно

Правила применения тарифов для перевозок, оформленных с 21 июня 2014 года

Предварительный выбор мест в салоне ВС разрешается для всех групп тарифов кроме Бюджет и Промо

Валюта взимания платы/сборов определяется направлением перевозки

ПРЕМИУМ-Бизнес

Класс бронирования J, C, D
Основные условия Открытая дата обратного вылета разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения без ограничения
Бонусные мили 250%
Срок действия обязательства по перевозке J - 365 дней, С - 360 дней, D - 355 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены без надбавки к величине тарифа
Возврат провозной платы1) Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. разрешен без удержания платы
Возврат провозной платы после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс разрешен без удержания платы
Внесение изменений в оформленную перевозку1) Изменение условий перевозки до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) разрешено без доплаты
Изменение условий перевозки после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) разрешено без доплаты
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет) скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым- 50%
Норма бесплатного провоза багажа   2 места

1) Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

ОПТИМУМ-Бизнес

Класс бронирования I, Z
Основные условия Открытая дата обратного вылета не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения 3 дня или правило «ближайшего воскресения»*; для внутренних перевозок по РФ - без ограничений
Бонусные мили 150%
Максимальный срок нахождения в пункте назначения I - 180 дней, Z - 175 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены без надбавки к величине тарифа
Возврат провозной платы1) Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

При международных перевозках по дальнемагистральной сети маршрутов - разрешен с удержанием платы в размере 200 EUR/200 USD.

При перевозках от п.п. Японии – разрешен с удержанием платы в размере 15000 JPY. При остальных перевозках – разрешен без удержания платы.

Возврат провозной платы после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейса

При международных перевозках по дальнемагистральной сети маршрутов - разрешен с удержанием платы в размере 200 EUR/200 USD.

При перевозках от п.п. Японии – разрешен с удержанием платы в размере 15000 JPY. При остальных перевозках – разрешен без удержания платы.

Внесение изменений в оформленную перевозку1) Изменение условий перевозки до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) разрешено без доплаты
Изменение условий перевозки после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) разрешено без доплаты
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места Без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет) скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым – 25%
Норма бесплатного провоза багажа   2 места

1) Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

ПРЕМИУМ-Комфорт

Класс бронирования W, S, A
Основные условия Открытая дата обратного вылета разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения без ограничения
Бонусные мили 200%
Срок действия обязательства по перевозке W - 365 дней, S - 360 дней, A - 355 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены без надбавки к величине тарифа
Повышение класса обслуживания на регистрации разрешается с доплатой в зависимости от направления
Возврат провозной платы1) Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. разрешен без удержания платы
Возврат провозной платы после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс разрешен без удержания платы
Внесение изменений в оформленную перевозку1) Изменение условий перевозки до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) разрешено без доплаты
Изменение условий перевозки после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) разрешено без доплаты
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места Без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет) скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым - 50%
Норма бесплатного провоза багажа   2 места

1) Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

ПРЕМИУМ-Эконом****

Класс бронирования Y, B
Основные условия Открытая дата обратного вылета разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения без ограничения
Бонусные мили 200%
Срок действия обязательства по перевозке Y - 365 дней, B - 360 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены без надбавки к величине тарифа
Повышение класса обслуживания на регистрации разрешается с доплатой в зависимости от направления
Возврат провозной платы1) Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. разрешено без удержания платы
Возврат провозной платы после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс разрешено без удержания платы
Внесение изменений в оформленную перевозку1) Изменение условий перевозки до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) разрешено без доплаты
Изменение условий перевозки после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) разрешено без доплаты
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 90%, при внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места Без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет) скидка не предоставляется, с сопровождением взрослым - 50%
Норма бесплатного провоза багажа   2 места

1) Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

ОПТИМУМ-Эконом

Класс бронирования M, U, K, H, L
Основные условия Открытая дата обратного вылета не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения без ограничений
Бонусные мили 150%
Срок действия  обязательства по перевозке. M – 365 дней, U – 360 дней, K – 355 дней,
H – 350 дней,L – 345 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены без надбавки к величине тарифа
Повышение класса обслуживания на регистрации не разрешается
Возврат провозной платы1) Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. разрешен с удержанием платы**
Возврат провозной платы после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс не разрешается.
Внесение изменений в оформленную перевозку1) Изменение условий перевозки  до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) При международных перевозках:
- для перевозок в/из пунктов трансатлантических направлений /Азии/Африки разрешается с платой  в размере 100 EUR/100 USD; 
- для перевозок, начинающихся от п.п. Японии,  разрешается с платой в размере 15000 JPY;
- для остальных перевозок разрешается с платой в размере  50 EUR/50 USD.
При  внутренних  перевозках по РФ:***
- разрешается с платой в размере 1500 руб внутри зоны A,
- разрешается с платой в размере 2500 руб  между пунктами  зон А и B   и внутри зоны B
Изменение условий перевозки  после  времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) не разрешается
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без
предоставления отдельного места
90%, при  внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места Без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет) скидка не предоставляется ,  с сопровождением взрослым – 25%
Норма бесплатного провоза багажа 1 место

1) Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

БЮДЖЕТ-Эконом

Класс бронирования Q,T,E,N
Основные условия Открытая дата обратного вылета
не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения 2 дня или правило «ближайшего воскресения»*,
для внутренних перевозок по РФ – без ограничений
Бонусные мили 75%
Срок действия  обязательства по перевозке. Q – 180 дней, T – 175 дней, E – 170 дней,
N – 165 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров Разрешены с взиманием надбавки к величине тарифа в
75 EUR/75 USD/6200 JPY за каждую остановку. Для:
- внутренних перевозок по РФ;
- перевозок от п.п. РФ до п.п СНГ/Балтии; 
- от п.п. СНГ/Балтии до п.п. РФ (кроме дальневосточных п.п. РФ) /Европы/БСВ  разрешены без надбавки к величине тарифа
Повышение класса обслуживания на регистрации не разрешается
Возврат провозной платы1) Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. не разрешается
Возврат провозной платы после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс не разрешается
Внесение изменений в оформленную перевозку1) Изменение условий перевозки  до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) При международных перевозках:
- для перевозок в/из пунктов трансатлантических направлений /Азии/Африки разрешается с платой в размере 100 EUR/100 USD;
- для перевозок, начинающихся от п.п. Японии,  разрешается с платой в размере 15000 JPY;
- для остальных перевозок разрешается со сбором в размере   50 EUR/50 USD
При  внутренних  перевозках по РФ:***
- разрешается с платой в размере 1500 руб внутри зоны A,
- разрешается с платой в размере 2500 руб  между пунктами зон А и B и внутри зоны B 
Изменение условий перевозки  после  времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) не разрешается
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без
предоставления отдельного места
90%, при  внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места Без сопровождения взрослым (для детей от 5 до 12 лет) скидка не предоставляется ,  с сопровождением взрослым – 25%
Норма бесплатного провоза багажа 1 место

1) Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

ПРОМО-Эконом2)

Класс бронирования R
Основные условия Открытая дата обратного вылета не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения правило «ближайшего воскресения»*, для внутренних перевозок по РФ – без ограничений
Бонусные мили 25%
Срок действия  обязательства по перевозке. 30 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров не разрешены
Повышение класса обслуживания на регистрации не разрешается
Возврат провозной платы1) Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. не разрешается
Возврат провозной платы после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс не разрешается
Внесение изменений в оформленную перевозку1) Изменение условий перевозки  до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) При международных перевозках:
для перевозок, начинающихся от п.п. Японии,  разрешается с платой в размере 15000 JPY; для остальных перевозок разрешается с платой в размере 100 EUR/100 USD.
При внутренних перевозках по РФ:***  разрешается с платой в размере 2000 руб внутри зоны A; разрешается с платой в размере 4000 руб  между пунктами зон  А и B и внутри зоны B
Изменение условий перевозки  после  времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу) не разрешается
Скидки для детей Скидки для детей до 2-х лет без
предоставления отдельного места
90%, при  внутренних перевозках по РФ – бесплатно
Скидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места При международных перевозках скидка не предоставляется, при внутренних перевозках по РФ – 25% с сопровождением взрослым.
Норма бесплатного провоза багажа 1 место

1) Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.                                                                                                                                                                                               2)Оплата и выписа билета по данному тарифу должна быть осуществлена в течение 24 часов с момента бронирования. 

*Обратная перевозка должна начаться не ранее наступления ближайшего воскресения после даты вылета в пункт назначения.

** - 50 EUR/50 USD при международных перевозках по средне и ближнемагистральной сети маршрутов, кроме перевозок от Японии;
- 100 EUR/100 USD при международных перевозках по дальнемагистральной сети маршрутов, а также при перевозках между пунктами РФ в Азии
и пунктами Юго-Восточной Азии, США (исключая перевозки через европейскую часть РФ), кроме перевозок от Японии;
- 1500 руб при перевозках по европейской части РФ (зона А);
- 2500 руб при перевозках между пунктами европейской части РФ (зона А) и остальными пунктами РФ (зона В), а также между пунктами зоны В;
- 15000 JPY при перевозках по всей сети маршрутов от Японии.

*** Зона А - европейская часть РФ. Зона В - остальные пункты РФ.

****Для перевозок из Москвы в Симферополь и из Симферополя в Москву в период по 31 октября 2014 года в экономическом классе обслуживания действуют только тарифы по классу бронирования “Y” (коды тарифов YPXRTRF/YPXOWRF) с особыми правилами применения, в основном соответствующих группе тарифов «Бюджет-Эконом», за исключением: cкидки для детей до 2-х лет и детей от 2 до 12 лет с предоставлением отдельного места – 15% с сопровождением взрослым.
Важно! Оплата и выписка авиабилета по данным тарифам должна быть осуществлена в течение 24 часов с момента бронирования.

Молодежные тарифы
(для пассажиров в возрасте от 12 до 24 лет включительно)

Класс бронирования N, E, T, Q, L
Основные условия Открытая дата обратного вылета не разрешена
Минимальный срок нахождения в пункте назначения Для внутренних перевозок по РФ – без ограничений.
Для остальных перевозок – действуют ограничения
Срок действия обязательства по перевозке 360 дней
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров разрешены без надбавки к величине тарифа
Повышение класса обслуживания на регистрации не разрешается
Возврат провозной платы1) Возврат провозной платы до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. cогласно соответствующему классу бронирования для групп тарифов Оптимум-Эконом и Бюджет-Эконом
Возврат провозной платы после окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс cогласно соответствующему классу бронирования для групп тарифов Оптимум-Эконом и Бюджет-Эконом

Изменение условий перевозки до времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу)

Изменение условий перевозки после времени отправки рейса, указанного в оформленном билете(при условии наличия мест по оплаченному тарифу)

Внесение изменений в оформленную перевозку1)
 

cогласно соответствующему классу бронирования для групп тарифов Оптимум-Эконом и Бюджет-Эконом 

cогласно соответствующему классу бронирования для групп тарифов Оптимум-Эконом и Бюджет-Эконом

Норма бесплатного провоза багажа   1 место

1) Если при построении маршрута Вашей поездки были применены различные классы бронирования на разных полетных сегментах, то ко всему маршруту перевозки, указанному в Вашем билете, применяются правила группы тарифов с более жесткими ограничениями.

 

За более подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, в наш Контакт-центр:

в Москве - (495) 223-55-55 (24 часа)

в России - 8-800-444-55-55 бесплатно