Transitpassagiere

Wir werden alles dafür tun, dass Sie Ihren Anschlussflug rechtzeitig erreichen. Damit Ihr Zwischenaufenthalt für Sie möglichst angenehm ist, laden wir Sie ein, Ihre Wartezeit erholsam in unserer Lounge zu verbringen.

Für eine angenehme Fortsetzung Ihrer Reise beachten Sie bitte folgende Hinweise.

Ankunft am Flughafen Scheremetjewo-D(3).

1. Ankunft mit einem internationalen Flug am Terminal Scheremetjewo-D (3) und Abflug mit einem internationalen Flug vom Terminal Scheremetjewo-D (3). Die minimale Aufenthaltszeit zwischen den Flügen beträgt 50 min.

Von der Fluggastbrücke aus gehen Sie hinauf zu den Serviceschaltern für Transferfluggäste. Hier checken Sie für Ihren Anschlussflug ein, gehen durch die Passkontrolle und durch die Vorflugkontrolle und anschließend zum Flugsteig.

Bei einem Bustransfer vom Flugzeug zum Terminal fahren Sie die Rolltreppe hinauf, gehen dann zu den Serviceschaltern für Transferfluggäste und folgen den obigen Hinweisen.

2. Ankunft mit einem internationalen Flug am Terminal Scheremetjewo-D (3) und Abflug mit einem inländischen Flug vom Terminal Scheremetjewo-D (3). Die minimale Aufenthaltszeit zwischen den beiden Flügen beträgt 1 h 10 min.

Von der Fluggastbrücke aus gehen Sie hinauf zum Ankunftsbereich, gehen durch die Passkontrolle, holen an der Gepäckausgabe Ihr Reisegepäck (unabhängig davon, ob Sie es zur Beförderung bis Ihr Bestimmungsziel oder nur bis Moskau aufgegeben haben) und gehen danach zur Ankunftstransferzone (der Eingang befindet sich am Gepäckkarussel Nr. 5). Nach der Zollkontrolle checken Sie für den Anschlussflug ein und geben Ihr Gepäck auf. Anschließend begeben Sie sich auf Ebene 3, passieren die Vorflugkontrolle und gehen weiter zum Flugsteig.

Beim Bustransfer vom Flugzeug zum Terminal fahren Sie dann die Rolltreppe hinauf, gehen durch die Passkontrolle und befolgen weiterhin die obigen Hinweise.

3. Ankunft mit einem inländischen Flug am Terminal Scheremetjewo-D (3) und Abflug mit einem ausländischen Flug vom Terminal Scheremetjewo-D (3). Die minimale Aufenthaltszeit zwischen den beiden Flügen beträgt 1 h 10 min.

Von der Fluggastbrücke aus gehen Sie hinauf in den Ankunftsbereich und anschließend nach unten zum Gepäckausgabebereich. Nach Entgegennahme des Gepäcks passieren Sie die Zollkontrolle (Eingang am Gepäckkarussel Nr. 4) und checken für den Anschlussflug ein (Haben Sie die Bordkarte für den Anschlussflug bereits am Abflugort erhalten, so müssen Sie nur das Gepäck einchecken und aufgeben). Danach fahren Sie mit dem Fahrstuhl zur ersten Ebene, passieren die Pass- und Vorflugkontrollen und gehen zum Flugsteig.

Falls Sie vom Flugzeug zum Terminal mit dem Bus fahren, gehen Sie zur Gepäckaufgabe in der Ankunftsebene hinunter und folgen Sie anschließend den vorstehenden Anweisungen.

4. Ankunft mit einem inländischen Flug am Terminal Scheremetjewo-D (3) und Abflug mit einem inländischen Flug vom Terminal Scheremetjewo-D (3). Die Mindest-Übergangszeit zwischen den beiden Flügen beträgt 50 min.

Von der Fluggastbrücke aus gehen Sie hinauf in den Ankunftsbereich und anschließend zu den Serviceschaltern für Transferfluggäste, checken für den Transferflug ein, passieren eine Ebene tiefer die Vorflugkontrolle und gehen den zum Flugsteig. Sollten Sie am Abflugsort nicht nur Ihr Gepäck für den Transport bis zum Bestimmungsort abgefertigt, sondern auch eine Bordkarte für den Anschlussflug bereits erhalten haben, so können Sie von der Fluggastbrücke aus direkt, am Eincheckbereich für Transferfluggäste vorbei, in die eine Ebene tiefer liegende Vorflugkontrolle gehen.

Beim Bustransfer vom Flugzeug zum Terminal gehen Sie zu den in der gleichen Ebene liegenden Schaltern für Tranferfluggäste und befolgen weiterhin die obigen Hinweise.

5. Ankunft mit einem internationalen Flug am Terminal Scheremetjewo-D (3) und Abflug mit einem internationalen Flug vom Terminal Scheremetjewo-F (2). Die minimale Aufenthaltszeit zwischen den beiden Flügen beträgt 1h 10 min.

Von der Fluggastbrücke aus gehen Sie hinauf in den Ankunftsbereich und anschließend zu den Serviceschaltern für Transferfluggäste, checken für den Anschlussflug ein, passieren die Pass- und die Vorflugkontrollen. Danach gehen Sie im Boarding-Bereich zum Flugsteig Nr.8. Am Ausgang werden Sie von einem Mitarbeiter des Transitbereichs abgeholt, der Sie zum Shuttle-Bus bringt. Dann fahren Sie in Begleitung des Mitarbeiters des Transitbereichs zum Terminal Scheremetjewo-F (2) zum Boarding für den Weiterflug.

Beim Bustransfer vom Flugzeug zum Terminal fahren Sie die Rolltreppe hinauf, gehen zu den Serviceschaltern für Transferfluggäste und befolgen weiterhin die obigen Hinweise.

6. Ankunft mit einem inländischen Flug am Terminal Scheremetjewo-D (3) und Abflug mit einem internationalen Flug vom Terminal Scheremetjewo-F (2). Die minimale Aufenthaltszeit zwischen den beiden Flügen beträgt 1h 30 min.

Von der Fluggastbrücke aus gehen Sie hinauf in den Ankunftsbereich und anschließend in den Gepäckempfangsbereich. Nach Entgegennahme des Gepäcks fahren Sie mit dem Fahrstuhl in die dritte Etage in die Abflughalle und gehen dann zum Durchgang im rechten Hallenflügel, der den Terminal D mit den Terminals E und F verbindet. Bei mäßigem Schritt schaffen Sie diesen Weg in 10 bis 15 Minuten.

Beim Bustransfer vom Flugzeug zum Terminal gehen Sie hinunter auf die Ankunftsebene und dort in den Gepäckausgabebereich und befolgen weiterhin die obigen Hinweise.

Ankunft am Terminal F(2).

1. Ankunft mit einem internationalen Flug am Terminal Scheremetjewo-F (2) und Abflug mit einem internationalen Flug vom Terminal Scheremetjewo-F (2). Die minimale Aufenthaltszeit zwischen den beiden Flügen beträgt 50 min.

Von der Fluggastbrücke aus gehen Sie in den Ankunftsbereich und dort in den Servicebereich für Transferfluggäste, der in der gleichen Ebene liegt (d.h. direkt vor der Treppe, die hinunter zur Passkontrolle führt). Da wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter des Transitbereichs und befolgen weiterhin seine Anweisungen.

Beim Bustransfer vom Flugzeug zum Terminal gehen Sie eine Etage höher in den Servicebereich für Transferfluggäste, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter des Transitbereichs und befolgen weiterhin seine Anweisungen.

2. Ankunft mit einem internationalen Flug am Terminal Scheremetjewo-F (2) und Abflug mit einem internationalen Flug vom Terminal Scheremetjewo-D (3). Die minimale Aufenthaltszeit zwischen den beiden Flügen beträgt 1h 10 min.

Von der Fluggastbrücke aus gehen Sie in den Ankunftsbereich und dort in den Servicebereich für Transferfluggäste, der in der gleichen Ebene liegt (d.h. direkt vor der Treppe, die hinunter zur Passkontrolle führt), wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter des Transitbereichs und befolgen weiterhin seine Anweisungen. Nach der Pass- und der Vorflugkontrollen gehen Sie zum Flugsteig Nr. 20. An diesem Treffpunkt werden Sie von einem Mitarbeiter des Transitbereichs abgeholt, der Sie zum Shuttle-Bus begleitet. Sie fahren dann in Begleitung des Mitarbeiters des Transitbereichs zum Terminal Scheremetjewo-D (3) zum Boarding für den Anschlussflug.

Beim Bustransfer vom Flugzeug zum Terminal steigen Sie dann eine Etage höher in den Servicebereich für Transferfluggäste und gehen dann wie oben beschrieben vor.

3. Ankunft mit einem internationalen Flug am Terminal Scheremetjewo-F (2) und Abflug mit einem nationalen Flug vom Terminal Scheremetjewo-D (3). Die minimale Aufenthaltszeit zwischen den beiden Flügen beträgt 1h 30 min

Von der Fluggastbrücke aus gehen Sie in den Ankunftsbereich, steigen die Treppe hinunter, gehen durch die Passkontrolle und nehmen das Gepäck entgegen. Danach gehen Sie mit ihrem Gepäck zum Fahrstuhl bzw. zur Rolltreppe und fahren hinauf in die Abflughalle in der zweiten Etage und begeben sich weiter zum Durchgang im linken Hallenflügel (Sektor A), der den Terminal F mit den Terminals E und D verbindet. Bei mäßigem Schritt schaffen Sie diesen Weg in 10 bis 15 Minuten. Ihre Check-in-Schalter sind Schalter Nr. 1 bis 29.

Beim Bustransfer vom Flugzeug zum Terminal gehen Sie durch die Passkontrolle und befolgen weiterhin die obigen Hinweise.

Informationen für USA-Reisende: Reisen in die/aus den USA, Transitreisen über die USA.

Die US-Behörde für Transportsicherheit Transportation Security Administration (TSA) verlangt von Reisenden Angaben zu ihrer Person und zwar: Name, Geburtsdatum und Geschlecht. Die Daten werden zur anschließenden Datenbearbeitung und Erstellung von Fluggästelisten nach US-amerikanischem Gesetz benötigt. Sie können auch Ihre Redress Number angeben, sofern verfügbar. p>

Falls Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht nicht bzw. nicht korrekt angeben, kann Ihnen die Beförderung oder die Berechtigung zum Betreten des Einsteigebereiches verwehrt werden. Die TSA behält sich das Recht vor, die von Ihnen bereitgestellten Daten mit anderen dafür zuständigen US-Behörden auszutauschen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Website der TSA. www.tsa.gov.

Sonderservice.

Aeroflot-Sonderservice für die Transferfluggäste in Moskau.

Den Business Class Passagieren, Besitzern der „goldenen“ Kreditkarte „Aeroflot Bonus" (plus ein Gast), und Besitzern der Kreditkarte „Elite Plus“ der SkyTeam-Allianz (plus ein Gast) stehen im Flughafen Scheremetjewo-F (2) zwei Stunden vor Abflug die Business-Lounges zur Verfügung.

Am Flughafen Scheremetjewo-F (2) können die Transitpassagiere mit Tickets für die Flugfortsetzung und mit für die Einreise in ein Drittland erforderlichen gültigen Dokumenten ein Transitvisum der Russischen Föderation erhalten. Über die Möglichkeiten für den Erhalt eines Transitvisums und über dessen Kosten soll man sich frühzeitig vor dem Abflug in der Botschaft oder dem Konsulat der Russischen Föderation erkundigen.

Aeroflot-Serviceleistungen bei Flugunregelmäßigkeiten.

Bei vom Frachtführer zu vertretenden Flugunterbrechungen aufgrund von Flugverzögerungen oder -streichungen infolge ungünstiger Wetterbedingungen und bei Streckenänderungen aus technischen oder sonstigen Gründen gewährt die Aeroflot-Fluggesellschaft ihren Passagieren an den Bestimmungsorten und an den Orten der Zwischenlandungen folgende Serviceleistungen:

• Zimmer für einen Reisenden (Mutter) mit Kind im Alter bis sieben Jahre (zur Zeit des Umbaus des Terminals Scheremetjewo-F (2) ist das Zimmer für Mutter und Kind nicht verfügbar);
• zwei Telefonanrufe oder Nachrichten per E-Mail/Fax bei einer Abflugverzögerung von über zwei Stunden (zur Zeit des Umbaus des Terminals Scheremetjewo-F (2) ist dieser Service eingeschränkt);
• Zurverfügungstellung kühler Getränke bei einer Abflugverzögerung von mehr als zwei Stunden
• Zurverfügungstellung von warmem Essen bei einer Abflugverzögerung von mehr als vier Stunden und anschließend alle sechs Stunden tagsüber und alle acht Stunden nachts;
• Unterbringung im Hotel bei einer Abflugverzögerung von mehr als acht Stunden tagsüber und mehr als sechs Stunden nachts;
• Beförderung vom Flughafen zum Hotel und zurück, falls ein Hotelzimmer ohne Erhebung zusätzlicher Kosten angeboten wird;
• Gepäckaufbewahrung.

Die hier aufgeführten Dienstleistungen werden den Passagieren ohne Erhebung von Zusatzkosten angeboten.

Die Passagiere im Aufenthaltsraum werden dazu aufgefordert, sich nach der Pass- und Zollkontrolle an den Transitschalter der Ankunftshalle in der ersten Etage, in der Hallenmitte zu wenden.

Zusätzliche Dienstleistungen der Fluggesellschaft für die Fluggäste in Moskau, die ihren Anschlussflug verpasst haben.

• Umschreibung der Tickets auf andere Aeroflot-Flüge, falls vorhanden, oder auf Flüge anderer Fluggesellschaften, falls diese freie Plätze haben.
• Unterbringung der Passagiere in Hotels, bei vorhandenen freien Plätzen.

Passagiere, die sich in der Transitzone des Terminals Scheremetjewo-F (2) befinden, müssen sich an den Transitschalter wenden, der sich im Zentrum des Transitzonenraums befindet.

Passagiere, die sich im Aufenthaltsraum befinden, müssen sich nach der Pass- und Zollkontrolle an den Transitschalter der Ankunftshalle wenden, der sich in der Raummitte der ersten Etage befindet.

Auf verschiedenen Flugscheinformularen ausgestellte Tickets, die im Flughafen kombiniert werden, berechtigen den Passagier nicht dazu, sich als einen Transferfluggast anzusehen. Bei eventuellen Flugverzögerungen oder -streichungen haftet die Fluggesellschaft nicht dafür, wenn der Fluggast seinen Flug mit einem anderen Ticket verpasst. Bei einer Umschreibung des Flugtickets übernimmt der Fluggast die anfallenden Kosten für die Hotelunterbringung, Verpflegung und Straßentransfer. Sollten für das andere Ticket keine freien Plätze bei weiteren Flügen verfügbar sein, ist die Fluggesellschaft mit der Flugverzögerung bzw. –streichung nicht verpflichtet, für die Weiterreise des angekommenen Fluggastes zu sorgen.