Kundenanfragen
Juristische Adresse / Korrespondenz:
Arbat-Str. 10, 119002, Moskau, Russland
| Betreff | Telefonnummer | E-Mail, Webseite | Korrespondenz | Weitere Informationen |
| Ticketbuchung, Fluginformationen, Informationen zur Personen- und Gepäckbeförderung, Auskünfte |
In Moskau:
In Russland:
Deutschland:
Fax |
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Öffnungszeit: |
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| Service-Rückmeldungen (Offene Linie) |
+7 (495) |
Zugriffe auf Offene Linie |
Arbat-Str. 10, |
Indem Sie Ihre Meldungen an uns durch die Rückkopplung sform auf unserer Seite richten, liefern Sie uns mehr Gelegenheiten, Ihre Anfragen durchzustudieren und Ihnen eine höchst ausfürliche und präzise Antwort zu geben. |
| Fragen zur Abfertigung von elektronischen Flugkarten auf der Webseite |
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Häufig gestellte Fragen |
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| Aushändigung von Kassenzetteln und Zahlungsbestätigung für die auf der Webseite abgefertigten Flugkarten |
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Yeniseyskaya-Str. 19, |
Öffnungszeit: |
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| Über “Aeroflot-Bonus”-Programm |
+7 (495) |
“Aeroflot-Bonus”, Arbat-Str. 10, 119002 Moskau |
Öffnungszeit: |
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| Service für körperbehinderte Fluggäste (Sheremetyevo F(2)) |
+7 (903) |
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Öffnungszeit: |
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| Gepäcksuche Sheremetyevo B(1), Sheremetyevo F(2), Sheremetyevo D(3) |
+7 (495) |
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Öffnungszeit: |
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| Beschädigtes Gepäck, fehlender Gepäckinhalt |
+7 (499) |
Postfach 7, Postamt Sheremetyevo F(2), 141425 Rayon Khimki, Gebiet Moskau |
Öffnungszeit: Den materielle Anforderungen beinhalteten Ansprüchen müssen die Ihre Kosten und Ihr en Vergütungsanspruch nachweisenden Dokumente (Flugkarte,Gepäck-Zahlungsquittung, Voucher, Gepäckanhänger-Kontrollabschnitt, Akt vom beschädigten Gepäck u.a.) beigefügt sein |
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| Verlorenes oder verspätet ausgeliefertes Gepäck |
+7 (495) |
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| Ansprüche über Flugausfälle / Flugverzögerungen, Flughafen-Service, Übergepäck |
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| Sonstige Ansprüche |
+7 (495) |
Arbat-Str. 10, |
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| Flugbestätigung |
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Marshala Zhukova-Str. 35/1, 123308 Moskau |
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| Informationen über Belegdurchlauf |
+7 (499)
Fax |
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Öffnungszeit: |
