Вопросы и ответы

Что такое SkyTeam?

Глобальный альянс SkyTeam — это партнерство 14 компаний: Аэрофлот, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Авиакомпания TAROM, Vietnam Airlines. Эти авиакомпании сотрудничают во многих областях, слаженно работают, чтобы сделать Ваше путешествие безукоризненным и удобным, какой бы Вы компанией не полетели.

Что дает мне как участнику программы Аэрофлот-Бонус членство Аэрофлота в альянсе?

Участники программы Аэрофлот-Бонус могут накапливать и обменивать квалификационные мили на рейсах всех 14 авиакомпаний альянса. С вступлением Аэрофлота в альянс, мы предлагаем нашим клиентам больше вариантов маршрута путешествия, исходя из расписания и пунктов назначения наших партнеров — 13 авиакомпаний. Вы накапливаете элитные квалификационные мили на рейсах всех участников SkyTeam. В разделе Маршруты SkyTeam вы найдете информацию об участниках альянса и о том, на каких рейсах партнеров по альянсу можно накапливать и списывать мили.

Действует ли моя бонусная карточка на рейсах других компаний SkyTeam?

У каждой компании SkyTeam своя программа лояльности. Для того, чтобы все компании альянса могли узнать элитных участников программ партнеров и оказать им соответствующие услуги,  в альянсе были разработаны специальные элитные уровни.

Если у меня золотая карта Аэрофлот-Бонус, означает ли это, что я отношусь к элитным уровням программы альянса?

Да! Владельцы золотой и серебряной карт Аэрофлот-Бонус автоматически относятся к одному из элитных уровней программы лояльности альянса SkyTeam. Это соответствует особому признанию и специальным услугам на рейсах партнеров по SkyTeam.

Какие элитные уровни программы лояльности в альянсе SkyTeam?

Какие дополнительные услуги предоставляются клиентам уровня SkyTeam Elite на рейсах компаний SkyTeam ?

Пассажирам SkyTeamElite — владельцам серебряной карты Аэрофлот-Бонус — дополнительно предоставляются следующие услуги:

• Приоритетная регистрация
• Выбор места
• Приоритетная посадка
• Приоритетность в подтверждении бронирования
• Приоритетность в листе ожидания при подсадке на рейс

Какие специальные тарифы предлагает SkyTeam?

• Вокруг света со SkyTeam — специальное предложение на кругосветное путешествие
• Europe Pass — специальное предложение на путешествие по Европе
• America Pass— специальное предложение на путешествие по Америке
• Asia Pass — специальное предложение на путешествие по Азии
• China Pass — специальное предложение на путешествие по Китаю